Politique de Confidentialité

Introduction à Notre Politique

Informations Que Nous Collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la fourniture de nos services de consultation et à l'amélioration de votre expérience sur notre site. Les données recueillies varient selon votre interaction avec notre plateforme et les services que vous sollicitez.

Comment Nous Utilisons Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la relation de service que nous établissons avec vous. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et limitons leur utilisation aux finalités légitimes suivantes.

• • Fournir les consultations personnalisées et analyses immobilières que vous demandez
• • Communiquer avec vous concernant votre demande et nos services
• • Traiter les paiements et gérer la facturation de manière sécurisée
• • Améliorer la qualité et la pertinence de nos consultations
• • Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les utilisations frauduleuses
• • Respecter nos obligations légales et réglementaires en vigueur
• • Analyser l'utilisation du site pour optimiser l'expérience utilisateur de manière agrégée

Partage de Vos Informations

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec un nombre limité de partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est strictement nécessaire à la fourniture de nos services ou requis par la loi. Nous veillons à ce que tous les destinataires respectent des standards de protection équivalents.

Vos Droits sur Vos Données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits et nous engageons à répondre à vos demandes dans les délais légaux applicables.

• • Droit d'accès pour obtenir une copie de vos données personnelles
• • Droit de rectification pour corriger des informations inexactes ou incomplètes
• • Droit à l'effacement dans certaines circonstances prévues par la réglementation
• • Droit à la portabilité pour recevoir vos données dans un format structuré
• • Droit d'opposition au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• • Droit à la limitation du traitement dans des situations spécifiques

Sécurité de Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Notre approche de la sécurité combine plusieurs niveaux de protection complémentaires.

Conservation de Vos Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux obligations légales applicables. Les durées de conservation varient selon le type de données et leur utilisation.

• • Données de compte conservées pendant la durée de la relation commerciale
• • Données de consultation conservées cinq ans après la prestation
• • Correspondances conservées trois ans après le dernier échange
• • Informations de facturation conservées dix ans conformément aux obligations comptables
• • Consentements marketing conservés trois ans sans interaction de votre part

À l'expiration de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant directement.

Transferts Internationaux de Données

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si certains prestataires techniques se situent en dehors de l'UE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos informations conformément aux standards européens.

• • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• • Décisions d'adéquation reconnaissant un niveau de protection équivalent
• • Mécanismes de certification reconnus garantissant la conformité aux standards RGPD
• • Évaluation préalable des garanties offertes par les pays destinataires

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des consentements affiché lors de votre première visite.

Pour plus de détails sur notre utilisation des cookies, consultez notre politique cookies dédiée accessible depuis le pied de page du site.

Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. Toute modification substantielle sera portée à votre attention de manière appropriée.

• • Notification par email si vous avez un compte actif chez nous
• • Bannière d'information visible lors de votre prochaine visite sur le site
• • Mise à jour de la date de dernière modification en haut de cette page
• • Maintien accessible des versions antérieures pour consultation pendant un trimestre

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. Votre utilisation continue du site après publication d'une version modifiée constitue votre acceptation des changements.